Tri riječi definišu naše poslovanje u radu s korisnicima/mušterijama i zaposlenima. Te riječi su:
Sveobuhvatnost – Kvalifikovan angažman – Raznolikost
Sveobuhvatnost znači da je naša pažnja usmjerena na pojedinca sa svim njegovim idividualnostima, to znači isto tako da vi kao naš korisnik/mušterija ili naš zaposlenik, ste dio jednog većeg konteksta/cjeline. Mi razumijemo da kvalitet života zavisi od mnogo faktora koji integriraju jedni sa drugima. Ti faktori mogu biti društveni kontekst pojedinca, porodični odnosi, interesovanje, ambicije i mogućnosti pojedinca da se uključi/da integrira sa širom duštvenom zajednicom.
Angažiranje zahtjeva zalaganje, stučnu i profesionalnu vještinu, suosječanje kao preduslov za dobru saradnju sa korisnicima/mušterijama, a takodjer i sa zaposlenima. To je naše osnovno načelo, a na tom načelu počiva i naša volja i nastojanje da se angažiramo na nabolji mogući način oko naših korisnika/mušterija.
Riječ raznolikost je prilično istrcana/oronula riječ i može u mnogim situacijama biti gotovo kao klišej ili prazna fraza, riječ koja se izgovara rutinski. Ali za nas različitost je očigledna stvarnost. Mi smo znatiželjni, osjećamo se sigurni i mi vidimo mogučnosti u razlikama. Svaki pojedinac ima svoj jedinstven način za samoostvarenje. To je nešto što mi cijenimo i što želimo da promovišemo/podstićemo.
Na temelju toga, mi vam možemo obezbjediti sigurano i sevobuhvatno riješenje u tražnju lične asistencije (pomoći i njege). Riješenje sa istinskim razumjevanjem za vas kao osobu, kao i za vaša osobna obilježa a u vezi sa vašim socialno- kulturnim i humanističkim osobenostima.